§1. DANE IDENTYFIKACYJNE USŁUGODAWCY

Usługodawcą w rozumieniu art. 2 pkt 6 UŚUDE jest:

Firma: MB King’s Daughter

NIP: 5482777823

Główne miejsce wykonywania działalności:

ul. Kasztanowa 17a, 43-460 Wisła PL

E-mail do kontaktu z Usługodawcą: hello.mbkingsdaughter@outlook.com

Telefon: 780 677 226

Formularz kontaktowy: https://mbkingsdaughter.pl/

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców i nie podlega wpisowi do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) ani do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS)

————————————————

§2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Regulamin — niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami, stanowiący wzorzec

umowny w rozumieniu art. 384 KC, określający prawa i obowiązki stron.

2. Serwis — strona internetowa / aplikacja internetowa / platforma prowadzona przez

Usługodawcę dostępna pod adresem: https://mbkingsdaughter.pl/ wraz ze wszystkimi

podstronami i zasobami z nim powiązanymi.

3. Użytkownik — każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,

osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której

ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę

z Usługodawcą.

4. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierającą umowę niezbędną do

prowadzenia działalności zawodowej lub poza nią — w celu niezwiązanym bezpośrednio

z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] KC).

5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio

związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona

dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu

wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 38a UPK, obowiązuje od 1.01.2021).

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumentów,

z wyjątkiem prawa do odstąpienia od umowy dotyczącego umów zawartych przed 01.01.2023

6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem formularza

zamówienia Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktów

z Usługodawcą na warunkach określonych w Regulaminie.

7. Klient — Użytkownik, który złożył Zamówienie lub zawarł umowę sprzedaży.

8. Produkt — towar ruchomy, towar z elementami cyfrowymi, treść cyfrowa lub usługa

cyfrowa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży lub świadczenia usług.

9. Koszyk — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi zestawienie wybranych

Produktów przed złożeniem Zamówienia, z podglądem łącznej ceny.

10. Umowa na odległość — umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu

zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron

(art. 2 pkt 1 UPK).

————————————————

§3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu prowadzonego

przez MB King’s Daughter, w szczególności:

a) warunki techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu,

b) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,

c) warunki zawierania i rozwiązywania umów,

d) tryb postępowania reklamacyjnego,

e) prawa Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

2. Korzystanie z Serwisu, w szczególności złożenie Zamówienia lub rejestracja Konta,

jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego pełną akceptacją.

Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Usługodawcą za

pośrednictwem Serwisu.

3. Usługodawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie, w sposób nieprzerwany, w formie

umożliwiającej każdemu Użytkownikowi jego odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie

(art. 8 ust. 1 pkt 2 UŚUDE). Regulamin dostępny jest pod adresem:

https://mbkingsdaughter.pl/regulamin

4. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną na zasadach określonych

w niniejszym Regulaminie, zgodnie z wymogami UŚUDE oraz UPK.

5. Niniejszy Regulamin ma charakter wzorca umownego w rozumieniu art. 384 KC.

W relacji z Konsumentami postanowienia Regulaminu nieuzgodnione indywidualnie,

które kształtują prawa i obowiązki Konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi

obyczajami lub rażąco naruszają jego interesy, są bezskuteczne (art. 385[1] KC).

6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie, w szczególności:

– Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

– Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

– Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

– Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO),

– inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

7. Językiem obowiązującym dla treści Regulaminu i zawieranych umów jest język polski.

————————————————

§4. WYMAGANIA TECHNICZNE I WARUNKI TECHNICZNE ŚWIADCZENIA USŁUG

4.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie minimalnych

wymagań technicznych:

URZĄDZENIE I POŁĄCZENIE:

a) Urządzenie końcowe (komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon) z aktualnym

systemem operacyjnym wspierającym poniższe przeglądarki

b) Stabilne łącze internetowe o przepustowości min. [uzupełnij, np. 1 Mb/s]

PRZEGLĄDARKA (jedna z):

c) Google Chrome w wersji 90 lub nowszej

d) Mozilla Firefox w wersji 88 lub nowszej

e) Apple Safari w wersji 14 lub nowszej

f) Microsoft Edge w wersji 90 lub nowszej

g) Opera w wersji 76 lub nowszej

Przeglądarka musi obsługiwać: JavaScript (ES2020+), HTML5, CSS3, pliki cookies,

localStorage/sessionStorage.

DODATKOWE:

Aktywne konto Użytkownika – wyłącznie w przypadku korzystania z funkcjonalności wymagających rejestracji.

4.2. Usługodawca oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług

świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem pozyskania i modyfikowania

danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione. Usługodawca stosuje właściwe środki

techniczne przeciwdziałające ingerencji osób trzecich w transmitowane dane (art. 7

UŚUDE), w szczególności szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu TLS 1.3 (HTTPS).

4.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Serwisu

wynikające z:

a) niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych wskazanych w §4.1,

b) działania lub zaniechania podmiotów trzecich (operatorzy telekomunikacyjni,

dostawcy usług internetowych, operatorzy centrów przetwarzania danych),

c) działania siły wyższej (vis maior) rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne,

nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli Usługodawcy,

d) przerw technicznych niezbędnych do przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji

lub naprawy systemów (Usługodawca dołoży starań, aby planowane przerwy

techniczne były przeprowadzane w godzinach nocnych).

4.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług

ze względu na konieczność przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji

Serwisu. O planowanych przerwach technicznych Usługodawca poinformuje Użytkowników

z wyprzedzeniem za pośrednictwem komunikatu w Serwisie

4.5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym

(art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE), w szczególności:

– treści naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,

– treści zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody,

– treści wulgarnych, obraźliwych, pornograficznych lub propagujących przemoc,

– treści stanowiących spam lub nieautoryzowaną reklamę.

————————————————

§5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny w Sklepie przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.

2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest:

a) zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu,

b) korzystanie jako gość lub zalogowanie się do Konta Użytkownika – jeśli Klient zdecyduje się na jego założenie.

3. Złożenie Zamówienia następuje przez:

a) wybór Produktów i dodanie ich do Koszyka,

b) wypełnienie formularza Zamówienia (dane dostawy, metoda płatności),

c) potwierdzenie i opłacenie Zamówienia.

4. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 KC.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie („Potwierdzenie zamówienia”). Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Usługodawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji („Potwierdzenie realizacji”).

6. Czas realizacji: Zamówienia realizujemy zazwyczaj do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych czas realizacji może być dłuższy.

7. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy realizacji Zamówienia lub jego anulowania w przypadku: braku dostępności towaru, błędu w cenie, podejrzenia działania niezgodnego z prawem. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a płatność zwrócona.

————————————————

§6. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cen Produktów, organizowania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiana ceny nie dotyczy Zamówień już złożonych.

3. Dostępne metody płatności:

– szybki przelew / BLIK przez PayU

– przelew online przez Przelewy24

4. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności przelewem — po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy.

5. Do każdego zamówienia dołączany jest dokument sprzedaży. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

————————————————

§7. DOSTAWA

1. Zamówione Produkty dostarczamy na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.

2. Dostępne metody dostawy obejmują usługi kurierskie oraz dostawę do automatów paczkowych oferowane za pośrednictwem platformy Furgonetka. Aktualne metody dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.

3. Koszty dostawy zależą od wybranej metody i prezentowane są Klientowi przed potwierdzeniem Zamówienia.

4. Usługodawca realizuje zamówienia w terminie 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do powyższego terminu należy doliczyć czas dostawy wybranego przewoźnika.

5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi (art. 548 §2 KC). W przypadku Konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą objęcia Produktu przez Konsumenta w posiadanie.

6. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zalecane jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

7. Produkty cyfrowe dostarczane są na wskazany adres e-mail niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności

————————————————

§8. RĘKOJMIA I GWARANCJA

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu na zasadach rękojmi określonych w art. 556–576 KC (w zakresie zmienionym przez UPK).

2. Dla Produktów sprzedanych Konsumentom domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia ryzyka na Konsumenta, jeżeli ujawniła się w ciągu dwóch lat od wydania Produktu (art. 568 §1 KC).

3. Konsument może żądać: naprawy, wymiany na nową, obniżenia ceny lub — przy wadzie istotnej — odstąpienia od umowy.

4. Reklamację z tytułu rękojmi należy zgłosić na adres: hello.mbkingsdaughter@outlook.com

5. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej ujawnienia, kopię potwierdzenia zakupu oraz żądanie Klienta.

6. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

————————————————

§9. REKLAMACJE

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:

a) nieprawidłowego działania Serwisu (błędy techniczne, niedostępność funkcji),

b) nienależytego wykonania lub niewykonania usługi,

c) rozbieżności między opisem usługi/produktu a jego rzeczywistymi właściwościami,

d) innych kwestii związanych z korzystaniem z Serwisu.

2. Reklamację należy złożyć:

– drogą elektroniczną na adres e-mail: hello.mbkingsdaughter@outlook.com

3. Reklamacja powinna zawierać:

Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko oraz adres e-mail Klienta,

b) numer zamówienia (jeżeli został nadany),

c) opis zgłaszanego problemu,

d) żądanie Klienta,

e) w miarę możliwości zdjęcia lub inne materiały ułatwiające rozpatrzenie reklamacji.

4. Termin rozpatrzenia reklamacji:

Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie

14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Termin liczy się od dnia, w którym

reklamacja wpłynęła do Usługodawcy w formie umożliwiającej jej odczytanie.

WAŻNE (art. 7a ust. 1 UPK): Nieudzielenie odpowiedzi na reklamację Konsumenta

lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w terminie 14 dni oznacza jej uznanie

za zasadną. Domniemanie to jest wiążące dla Usługodawcy.

a) niezgodności Produktu z umową,

b) wad Produktu,

c) problemów technicznych związanych z korzystaniem z Serwisu.

d) niewykonania lub nienależytego wykonania usług świadczonych drogą elektroniczną.

5. Forma i treść odpowiedzi na reklamację:

Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany w reklamacji (lub pocztą,

jeśli Użytkownik wyraźnie o to wnioskuje). Odpowiedź będzie zawierać:

– wynik rozpatrzenia reklamacji (uwzględnienie lub odmowa z uzasadnieniem),

– w przypadku odmowy: informację o możliwości skorzystania z pozasądowych

metod rozwiązywania sporów (§11 Regulaminu).

6. Kodeksy dobrych praktyk:

Usługodawca informuje, że nie jest związany kodeksem dobrych praktyk w rozumieniu

art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym

praktykom rynkowym (Dz.U. 2007 nr 171 poz. 1206).

————————————————

§10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie (art. 27 UPK).

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres: hello.mbkingsdaughter@outlook.com

3. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik do niniejszego Regulaminu lub w dowolnej innej formie.

4. Po odstąpieniu Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres ul. Kasztanowa 17a, 43-460 Wisła w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument, chyba że Usługodawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

6. Usługodawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta (w tym najtańszą dostępną opcję dostawy, jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy) w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Usługodawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.

8. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku (art. 38 UPK):

a) usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,

b) treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia,

c) towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych,

Powyższe wyłączenia nie pozbawiają Klienta prawa do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową.

————————————————

§11. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności:

a) mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,

b) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

c) pomocy właściwego powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Adres e-mail Usługodawcy do kontaktu w sprawach spornych: hello.mbkingsdaughter@outlook.com

4. Usługodawca informuje, że nie jest zobowiązany i nie wyraża zgody na udział w postępowaniu pozasądowego rozstrzygania sporów z Konsumentem w trybie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

————————————————

§12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MB King’s Daughter (NIP: 5482777823), e-mail: hello.mbkingsdaughter@outlook.com.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, zakres danych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa Użytkowników opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://mbkingsdaughter.pl/politykaprywatnosci

4. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

————————————————

§13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie treści udostępniane w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, elementy interfejsu, kod źródłowy) stanowią własność Usługodawcy lub są przez niego licencjonowane i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Zabrania się bez zgody Usługodawcy: kopiowania, reprodukowania, modyfikowania, publicznego udostępniania lub komercyjnego wykorzystania jakichkolwiek elementów Serwisu.

3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej na Użytkownika.

4. Użytkownik, zamieszczając w Serwisie jakiekolwiek treści, udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich używanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

————————————————

§14. ZMIANY REGULAMINU

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

– zmian w przepisach prawa,

– zmian w zakresie świadczonych usług,

– konieczności usunięcia błędów lub nieścisłości.

2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników co najmniej na 14 dni przed ich wejściem w życie, za pośrednictwem:

– komunikatu opublikowanego w Serwisie,

3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

————————————————

§15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie.

2. Spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Dla Konsumentów właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.

3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

5. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: hello.mbkingsdaughter@outlook.com

————————————————

ZAŁĄCZNIK — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MB King’s Daughter

E-mail: hello.mbkingsdaughter@outlook.com

Ul. Kasztanowa 17a, 43-460 Wisła

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów (*) / o świadczenie następującej usługi (*):

Opis Produktu/usługi: _______________________________________________

Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): _________________________________

Numer zamówienia: ________________________________________________

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ____________________________________

Adres Konsumenta(-ów): ___________________________________________

Data: ___________________________________________________________

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _______________

(*) Niepotrzebne skreślić.